O Setut está instalado em sede própria na Avenida Maranhão, n° 28, Centro/Norte.
O térreo é exclusivo para atendimento a empresas com a venda de
vales-transportes. Cinco mil empresas são cadastradas para a aquisição
de vales, que são distribuídos entre os funcionários.
No segundo andar está instalado o posto de venda do SEB – Sistema
de Bilhetagem Eletrônica, que coordena a operação das máquinas e
comercializa os créditos eletrônicos utilizados nos ônibus pelos
estudantes.
O SEB funciona de Segunda a Sexta, de 8 as 17 h. As
segundas-feiras sempre registram maior movimento, principalmente quando
coincidem com os primeiros dias úteis do mês. O horário de pique é entre
11:30 e 14:30h. O ambiente é seguro, confortável e climatizado.
Cerca de 8 mil pessoas adquirem créditos estudantis todos os
dias. Apesar do grande volume a espera não é longa. O SEB têm a maior
bateria de caixas de Teresina, com 35 guichês. O tempo médio na fila é
de 8 minutos. E o atendimento nos caixas demora em média 40 segundos.
Também no segundo andar fica a sala de vídeo, um sistema de
monitoramento que reduziu o índice de violência contra passageiros,
motoristas e cobradores. Por uma questão de segurança foram instaladas
câmeras em todos os quase 500 ônibus que circulam pela cidade. A
fiscalização 24 horas garante mais tranqüilidade aos usuários e
funcionários do sistema.
No terceiro andar fica a Sessão de Cadastro para novos usuários
do SEB, e os guichês para esclarecimentos quanto a duvidas sobre o
sistema.Todo o ambiente é climatizado e monitorado por sistema de segurança privada. As instalações físicas contam ainda com confortáveis salas de espera e com um auditório para 50 lugares onde são realizadas reuniões e solenidades.
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